STELLENANGEBOTE

Für den Bereich E-Commerce suchen wir, die Action Sports Sportartikel GmbH, zum 01.12.2020 eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service.

Unser Unternehmen ist seit 1984 einer der wichtigsten europäischen Vertriebspartner in der Sport- und Modebranche. Unser E-Commerce Bereich erlebt ein starkes Wachstum, welches uns weitere vielfältige und spannende Projekte ermöglicht.

In deiner Tätigkeit als Customer Service Mitarbeiter/in im E-Commerce, bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und für die Klärung aller auftragsbezogener Fragestellungen verantwortlich. Ziel deiner Tätigkeit ist eine optimale Kundenbetreuung.

DEINE AUFGABEN:

  • Betreuen und Beraten unserer Onlineshop-Kunden per Telefon, E-Mail und Live Chat
  • Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops
  • Bearbeiten von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
  • System- und Datenpflege
  • Support bei Produktpflege und -beschreibung
  • Bedienen der Produktfotografie Maschine sowie Produktstyling für E-Commerce

SO BIST DU:

  • Leidenschaft für Kommunikation und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität gehören zu deinen Stärken

WAS WIR BIETEN:

  • Flache Hierarchien und die Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team mit offener Kommunikation in unserem Büro in Würselen (Aachen)
  • Angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
  • Arbeit mit angesagten Marken der Branchen Mode, Sport und Lifestyle
  • Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen auszuarbeiten
  • Persönliche und professionelle Weiterentwicklung

Werde Teil unserer offenen und modernen Unternehmenskultur inmitten eines wachstumsstarken und dynamischen Umfelds und gestalte mit Deinem Know-how die Zukunft unseres Unternehmens mit.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail.

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an j.wielheesen@action-sports.de.

Um unser wachsendendes Marketing Team zu verstärken, sucht die Action Sports ab sofort einen kreativen Marketing Spezialisten. Diese Position bietet dir die
Gelegenheit, mit mehreren globalen sowie unterschiedlichen Modemarken in der Sport-, Outdoor- und Lifestylebranche zusammenzuarbeiten.

ÜBER UNS:

Wir sind Action Sports. Wir sind Europas führender Distributor in den Bereichen Sport-, Outdoor- und Lifestyle mit einem vielfältigen Portfolio an globalen
Marken. Gemeinsam bauen wir Marken auf, die den Mut haben, etwas zu bewirken. Unser Unternehmen befindet sich mit dem Standort Würselen (Aachen), in
zentraler Lage im Herzen von Europa, am Dreiländereck zwischen Deutschland, Belgien und den Niederlanden. Wir arbeiten kontinuierlich an einem Portfolio
von innovativen und nachhaltigen Marken, die sich von der Masse absetzen. Dabei verfolgen wir mit hohen Qualität-Standards unsere langfristige Vision,
Marktführer in den unterschiedlichen Markenkategorien zu werden. Wir sind bestrebt die Visionen unserer Marken an die lokalen Endkonsumenten
weiterzugeben und an die sich ändernden Einzelhandelsstrukturen anzupassen.

Zu unseren Marken zählen Herschel, 2XU, Nike Swim, Teva, Nomadix, Contigo und viele mehr.

            

WAS WIR SUCHEN:

Du bist in der Lange hochwertige Konzepte von der Idee bis zur Fertigstellung in wunderschöne Designs umwandeln? Wir bieten hier eine hervorragende
Gelegenheit für jemandem mit fundierten Skills im Bereich Digital Design. Es sollte selbstverständlich für dich sein, ergebnisorientiert und selbstorganisiert zu
arbeiten. Eigeninitiative so wie ein hohes Maß an Zwischenmenschlichkeit sollte ebenfalls zu deinen Stärken zählen. Du bist unser idealer Kandidat, wenn dir
zu dem, das Arbeiten nach Vorgabe innerhalb gegebener Deadlines mit unseren internen sowie externen Kollegen liegt. Du solltest technisch versiert sein
und über umfassende Kenntnisse im Bereich digitales Marketingdesign, wie z. B. Display-Anzeigen, paid Social Media, E-Mails, Webseiten und Texterstellung
verfügen. Als kreativer Marketing Spezialist wird du ein wichtiges Mitglied unseres Marketingteams sein und intern eng mit E-Com, Social Media, PR und dem
Verkaufsteam zusammenarbeiten. Extern arbeitest du intensiv mit unseren Handelspartnern, bestimmten Marken- und Agenturteams zusammen. Ein
Verständnis und eine Leidenschaft für Sport-, Outdoor- und Lifestyle-Mode sind wünschenswert und hilft dir dabei, ein besseres Verständnis für unsere
Einzelhandels- und Markenpartner zu haben.

Diese Position bietet dir eine aufregende Gelegenheit, mit mehreren globalen und unterschiedlichen Marken in der Sport-, Outdoor- und Lifestylebranche
zusammenzuarbeiten. Du wirst Teil eines wachsenden Unternehmens, mit dem gemeinsamen Ziel, die besten Ergebnisse zu erzielen und eng mit unseren
Partnern zusammenzuarbeiten.

DEINE HAUPTAUFGABEN:

  • Erstellen von Designs für Digital und Print, auf der Grundlage von Anfragen interner Teams sowie unserer Einzelhandelspartner, Marken- und Agenturteams.
  • Planung, Entwicklung und Durchführung von 360° Kampagnenstrategien
  • Enge Zusammenarbeit im Marketingteam, um vorhandene Konzepte und Designs zu verbessern, basierend auf gesetzten Marketingzielen und Best
    Practices für die Benutzerfreundlichkeit
  • Durchführung von Usability-Tests mit anschließenden Reportings
  • Erstellung und Gestaltung von Marketing Assets für den internen und externen Gebrauch, sowie für unsere Einzelhandelspartner und bestimmte Marken und
    Agenturteams.
  • Pflege von bereits vorhandenem Content auf unseren CMS Plattformen

DAS SETZEN WIR VORAUS:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Digital Design
  • Beherrschung der Programme Adobe Photoshop, Illustrator, and InDesign
  • Sehr gute Kenntnisse in Videodesign- und Produktionssoftware wie Adobe Premiere und / oder Adobe After Effects
  • Erfahren im Umgang mit MS Office (z. B. Excel, Word, PowerPoint)
  • Bachelor-Abschluss in Digital Design oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Bereich Sport- und Modemarketing Design ist ein großes Plus
  • Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifend und kollaborativ zu arbeiten, ist bei dieser Stelle ein Muss, da du eng mit einer Reihe unserer internen /
    externen Stakeholdern, Einzelhandels- und Markenpartner zusammenarbeitest
  • Hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich/mündlich) in Deutsch und Englisch sind vorausgesetzt, um sowohl intern als auch extern effektiv
    kommunizieren zu können
  • Du kannst auch unter hohem Druck Deadline orientiert arbeiten
  • Das Arbeiten an mehreren Projekten gleichzeitig ist kein Problem
  • Du bist ein vorausschauender, positiver und kollaborativer Teamplayer
  • Selbstständiges Arbeiten aus eigener Initiative
  • Erfahrung in der Arbeit und Durchführung von Projekten von der Vorplanung bis zur Nachbearbeitung mit externen Dritten (Druck-, Einzelhandelsdesignund
    PR-Agenturen)
  • Erfahrung in einer vom Einzelhandel geführten Branche (idealerweise auf dem Modemarkt) ist wünschenswert
  • Die Leidenschaft für Sport und Outdoor-Aktivitäten ist sehr wünschenswert

Werde Teil unserer offenen und modernen Unternehmenskultur inmitten eines wachstumsstarken und dynamischen Umfelds und gestalte mit Deinem Know-how die Zukunft unseres Unternehmens mit.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail.

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an j.wielheesen@action-sports.de.